Política de Privacidad

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

HSK en Español (Pamela Isabel Fraustro García, «nosotros») opera la aplicación móvil HSK en Español: Curso de Chino (la «App») y el sitio hskenespanol.com. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y cuáles son tus derechos. Al usar la App aceptas esta política y nuestros Términos de uso.

Datos que recopilamos

• Cuenta: correo electrónico y un identificador interno de usuario, para crear e iniciar sesión en tu cuenta. Si eliges Sign in with Apple, Apple nos comparte tu nombre (solo la primera vez) y tu correo o un correo de retransmisión privado si activas «Ocultar mi correo»; no recibimos tu contraseña de Apple.
• Perfil: apodo, nombre completo (para tu insignia y diploma), país, si vives en China y tu meta de estudio. Apodo y país se muestran públicamente en las tablas de clasificación de la App; el resto no es público.
• Foto de perfil (opcional): si la subes, se guarda en nuestro almacenamiento y solo tú la ves en tu perfil.
• Progreso de estudio: lecciones completadas, calificaciones, puntos de experiencia (XP), rachas, palabras aprendidas y resultados de juegos, para guardar tu avance, mostrarte tu boleta y las clasificaciones.
• Grabaciones de voz: cuando practicas pronunciación, tu audio se envía de forma segura a nuestro proveedor de evaluación (SpeechSuper) únicamente para calificarlo en ese momento. Conservamos la calificación y el análisis; el audio no se usa para publicidad ni se vende.
• Suscripción Premium: si te suscribes en la App, Apple procesa el pago. Nunca recibimos tu tarjeta ni datos bancarios. Apple nos comunica el estado de tu suscripción (producto, fecha de vencimiento, renovación, cancelación o reembolso) y un identificador de transacción, que guardamos para darte acceso al contenido que pagaste.
• Diagnóstico: registros técnicos de fallos y rendimiento (mediante Sentry) sin capturas de pantalla y sin datos personales identificables, para arreglar errores.
• Reportes: si reportas el apodo de otra persona, guardamos el apodo reportado y tu identificador para atender el reporte.

Para qué usamos tus datos

Exclusivamente para el funcionamiento del curso: iniciar sesión, guardar tu progreso, calificar tu pronunciación, mostrarte clasificaciones, administrar tu suscripción, enviarte recordatorios locales que tú puedes apagar, y responder a tus solicitudes de soporte. No vendemos tus datos, no mostramos publicidad de terceros y no usamos tus datos para rastreo publicitario.

Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para operar el servicio, cada uno limitado a su función: Supabase (base de datos y autenticación), Apple (compras, Sign in with Apple y notificaciones), SpeechSuper (evaluación de pronunciación), Sentry (diagnóstico de errores), Resend (correos de tu cuenta) y Teachable (nuestro campus web, para reconocer a las alumnas del curso). No compartimos tus datos con nadie más, salvo obligación legal.

Solicitudes de beca en China

Si envías una solicitud de beca (desde hskenespanol.com/becas), recopilamos además los datos que tú nos proporcionas en ese formulario: nombre completo, edad, nacionalidad, vigencia de pasaporte, nivel de inglés y de HSK, los certificados que decidas adjuntar, los programas que te interesan y tus respuestas abiertas.

Compartir con agencias de becas: revisamos tu perfil y verificamos que cumplas los requisitos. Solo si tu perfil califica y solo si nos diste tu autorización expresa (la casilla que marcas al enviar la solicitud), compartimos tu expediente con la agencia de becas que corresponda a tu caso, con el único fin de gestionar tu beca. Puedes retirar esa autorización en cualquier momento escribiéndonos a pamela@chinoenespanol.com. Guardamos la fecha en que otorgaste tu autorización como constancia. Las becas las otorgan universidades y gobiernos: no garantizamos que una solicitud sea aceptada.

Dónde se guardan y por cuánto tiempo

Tu cuenta y progreso se almacenan en Supabase (infraestructura en la nube con cifrado en tránsito y en reposo). Conservamos tus datos mientras tu cuenta exista. Al eliminar tu cuenta borramos tus datos personales y tu progreso; podemos conservar registros de transacciones de Apple y registros técnicos anonimizados el tiempo que exija la ley o la contabilidad.

Tus derechos

Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento. Eliminar tu cuenta y todos tus datos se hace desde la App (Mi perfil → «Eliminar mi cuenta y mis datos») o escribiéndonos a pamela@chinoenespanol.com. Respondemos en un máximo de 7 días. Los reembolsos de suscripciones se gestionan con Apple desde tu cuenta de App Store.

Menores de edad

La App es apta para todas las edades y no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente más datos de los descritos arriba de ningún usuario. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dio datos sin tu permiso, escríbenos y los eliminaremos.

Cambios a esta política

Si esta política cambia, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización.

Contacto

Responsable: Pamela Isabel Fraustro García
Correo: pamela@chinoenespanol.com